La exportación de servicios cobra cada día más relevancia en la economía global. A diferencia de los bienes, que implica el traslado de productos, los servicios se caracterizan por su intangibilidad. Esto ha permitido que países en desarrollo identifiquen nuevas oportunidades para integrarse a más mercados internacionales.
El mayor acceso al internet y las Tecnologías de la Información, les facilita a las empresas ofrecer sus servicios en destinos lejanos, lo cual ha sido especialmente importante en sectores como el comercio electrónico, la banca digital y el marketing.
En el 2024 la exportación de servicios ascendió a US$ 7 mil 012 millones lo que representó un crecimiento de 21% con relación al 2023, y, si sumamos los bienes (US$ 74 mil 664 millones), tenemos que los despachos peruanos sumaron US$ 81 mil 676 millones.
El futuro es promisorio; sin embargo, existen múltiples retos, uno de ellos es la regulación internacional, ya que cada nación tiene normativas distintas en materia de impuestos. En Perú, por ejemplo, cuando una empresa exporta un servicio enfrenta una doble tributación (en el país y en el destino).
La capacitación y formación de talentos es otro desafío. Las compañías necesitan colaboradores con habilidades específicas, por lo que deben invertir en educación y formación profesional a fin de garantizar la competitividad de su fuerza laboral. La falta de personal calificado podría limitar su crecimiento y reducir nuestras posibilidades de posicionarnos como un proveedor global confiable.
Los países invierten en educación y tecnología, la oferta de servicios se diversifica, generando una mayor competencia entre empresas de distintas partes del mundo. Esto obliga a los exportadores peruanos a innovar constantemente y a diferenciarse con una poderosa propuesta de valor.
En un contexto en el que Perú depende de gran manera de los minerales, la exportación de servicios representa un gran potencial. Con el debido apoyo, puede convertirse en otro motor de nuestra recuperación.
La Coalición Peruana de Exportadores de Servicios, integrada por ADEX, Asociación Peruana de Experiencia al Cliente, Asociación Peruana de Software y Tecnología, Canatur, Asociación Nacional de Empresas de Cobranzas del Perú, Asociación Peruana de Empresas en Tecnología de Información y Comunicación, Asociación de Compañías de Videojuegos Peruanos, CCL, Perucámaras, SNI y la Asociación Peruana de Consultoría, buscan apoyar a la competitividad de este sector.
Su labor apunta a identificar las necesidades en materia de normas, capital humano, innovación, financiamiento e internacionalización. De igual forma, impulsa la creación de un sistema de información estadística de los servicios modernos. El no tener la data, impide diseñar políticas públicas efectivas.
En conclusión, la exportación de servicios guarda un gran potencial para generar ingresos al fisco y miles de empleos descentralizados. Si bien enfrenta desafíos importantes, las oportunidades que ofrece en términos de diversificación económica y expansión global lo convierten en una opción atractiva.
Sigamos ampliando y profundizando nuestra red de acuerdos comerciales, incluyendo capítulos sobre propiedad intelectual, inversión, comercio electrónico y exportación de servicios. El futuro siempre favorece a quienes saben anticiparse, planificar y adaptarse a los cambios con visión estratégica.
