La Inteligencia Artificial (IA) está dejando de ser una herramienta utilizada únicamente para pruebas o proyectos piloto y se está convirtiendo en parte de las operaciones diarias de las empresas peruanas. Así lo afirmó Mario Rodríguez, gerente general de Microsoft Perú, quien destacó que cada vez más organizaciones incorporan esta tecnología para mejorar la productividad y fortalecer su transformación digital.
Explicó que el mercado local sigue una tendencia similar a la observada en América Latina y el resto del mundo, donde las compañías ya no solo experimentan con la IA, sino que la utilizan para resolver necesidades concretas y optimizar la toma de decisiones.
De las pruebas a la implementación
Según el Work Trend Index de Microsoft, las organizaciones han comenzado una nueva etapa de adopción tecnológica, caracterizada por la incorporación de agentes de inteligencia artificial en sus flujos de trabajo.
Estos sistemas colaboran con los equipos en tareas de análisis, automatización y gestión de procesos, lo que está modificando la manera en que las personas participan en las operaciones y en la toma de decisiones.
Además, el Global AI Diffusion Report señala que América Latina acelera la adopción de esta tecnología para mejorar la competitividad, aumentar la eficiencia y responder con mayor rapidez a los cambios del mercado.
Sectores que lideran el uso de IA
Rodríguez destacó que la Inteligencia Artificial ya se utiliza en prácticamente todas las industrias, aunque con distintos niveles de desarrollo.
En el Perú existe un creciente interés por parte de sectores como banca, minería, educación y administración pública, donde la IA comienza a ser considerada un elemento estratégico para impulsar la innovación y la eficiencia.
En el sistema financiero, por ejemplo, facilita procesos como la evaluación y aprobación de créditos, mientras que en minería permite analizar información en tiempo real para mejorar las operaciones y reforzar la seguridad.
Más productividad y mejores decisiones
El ejecutivo indicó que la Inteligencia Artificial también aporta beneficios en áreas como finanzas, recursos humanos, ventas, operaciones y atención al cliente.
No obstante, señaló que el verdadero impacto de esta tecnología no depende únicamente de incorporar nuevas herramientas, sino de la capacidad de las organizaciones para rediseñar sus procesos y la forma en que trabajan sus equipos.
En ese contexto, surgen las llamadas frontier firms, empresas que transforman su modelo de negocio aprovechando la inteligencia artificial para potenciar las capacidades de sus colaboradores y optimizar la toma de decisiones.
La IA cambia la forma de trabajar
De acuerdo con cifras de Microsoft, el 58 % de los usuarios de Inteligencia Artificial afirma que ahora puede realizar tareas que antes no estaba en condiciones de desarrollar.
Asimismo, el 45 % señala sentirse más cómodo utilizando la IA para alcanzar sus objetivos actuales que para replantear completamente la forma en que trabaja, lo que refleja que la adopción de esta tecnología continúa evolucionando dentro de las organizaciones.
(lacamara.pe)
