La importancia que el Marketplace ha alcanzado en la venta en línea, responde al gran cambio digital que el viaje de compra del consumidor ha emprendido años atrás y que recientemente se aceleró por la pandemia, señala el documento «El Marketplace: un movimiento en auge» realizado a partir de data del mercado por GfK, la consultora global que ofrece conocimiento a partir de datos y perspectivas.
Es importante distinguir la venta directa online denominada 1P, de la venta Marketplace. La primera comprende el eCommerce tradicional en el que la venta se da directamente del minorista al consumidor final, mientras que la segunda, corresponde a la venta de distintos vendedores concentrados en una vitrina web en la que ellos hacen todo el gerenciamiento de inventario, facturación, envío, etcétera.
En el entorno actual, el Marketplace se presenta como un medio más de apoyo para el comprador a la hora de tomar una decisión en el que se encuentra con un abanico extenso de productos que contribuyen a satisfacer sus necesidades, ya que puede acceder a múltiples productos, o distintas marcas que los ofrezcan, comparar precios e incluso leer las opiniones de otros usuarios al respecto.
Es así como hasta agosto de 2022, el Marketplace ya concentra el 7% de la venta total del mercado electrónico y de telefonía, 2 puntos porcentuales más con respecto al 2021 y es importante mencionar que dentro del ámbito del comercio electrónico (eCommerce), esta vía ha pasado de representar el 13% al 17% de la venta web total, subraya el reporte.
«El crecimiento del Marketplace se refleja en todas las familias de productos, siendo las más relevantes cómputo y telefonía, que concentran más del 60% de la venta total, y las phablets y notebooks las categorías de mayor peso en facturación. En ritmo de crecimiento, los productos de refrigeración se muestran como la categoría de mejor desempeño en lo que va del año, seguida de lavadoras, secadoras y cocinas. Justamente es línea blanca, la familia que gana más puntos vs el año pasado, pasando de tener un peso del 3% al 7%«, indicó Sophia Torpoco, Product Manager Sr. de GfK Perú.
Debido a la creciente importancia, GfK abrió este año su nuevo medio Marketplace, con la finalidad de que haya una mejor comprensión de las empresas sobre la manera en la que se compone el eCommerce en el país y poder conocer cómo se desenvuelve este nuevo vehículo de compra.
Indicadores de Marketplace
Algunos de los indicadores más interesantes en este nuevo medio es el posicionamiento de la familia de Telefonía la cual concentra el 32%, seguida de Cómputo y Tecnología con 30% y Línea Marrón con 24%, mientras que las phablets y las notebooks son las categorías de mayor peso en facturación.
Asimismo, lo que ha encontrado el reporte es que las categorías relacionadas a accesorios tecnológicos concentran más del 30% de su venta en el Marketplace y las categorías de línea blanca las que muestran los mayores crecimientos, siendo refrigeración y lavadoras las que registran crecimientos a triple dígito, mientras que los headsets, consolas, mandos de videojuegos, mouses y teclados son categorías que concentran el mayor porcentaje de su venta en el canal de Marketplace, en promedio más del 35%.
«Finalmente, gracias a la apertura de este nuevo medio podemos entender la composición de venta de las categorías del mercado electrónico y su contribución a los resultados totales. En conclusión, el Marketplace se presenta como una vía de gran potencial y amplia variedad para el consumidor peruano que cada vez apuesta más por este vehículo de compra contribuyendo a su transformación digital» agregó Sophia.
«La información que GfK proporciona a los clientes que adquieren este tipo de reportes les ayuda a comprender de qué manera la venta Marketplace contribuye a la venta directa online, sea a través de un mix complementario o surtido específico, esta combinación de elementos aporta a la experiencia y conveniencia del consumidor«, finalizó la ejecutiva.
