En un entorno donde la incertidumbre es constante, las organizaciones ya no sostienen su legitimidad solo con buenos resultados comerciales. La confianza se evalúa cada día y, cuando se pierde, el costo es alto. Por eso, un gobierno corporativo robusto no es una formalidad, sino el sistema que alinea propósito, estrategia, decisiones, supervisión y rendición de cuentas para proteger el valor en el tiempo.
Gobernar implica tomar decisiones disciplinadas y establecer límites claros, especialmente bajo presión. Uno de los casos emblemáticos demuestra que una organización puede colapsar no por falta de sofisticación financiera, sino por incentivos mal alineados y fallas de supervisión. Otros ejemplos evidencian cómo metas comerciales mal diseñadas pueden fomentar conductas indebidas cuando el “cómo” importa menos que el resultado numérico.
En el centro de cualquier gobierno corporativo efectivo está el ambiente de control. Muchas organizaciones tienen políticas, matrices de riesgo y códigos de conducta, pero fallan cuando la cultura envía mensajes como “esta vez no pasa nada”. El control se construye con señales consistentes: tono desde arriba, roles claros, independencia de las funciones de control, calidad del talento y consecuencias coherentes. Si se permiten excepciones por resultados, se aprende que las reglas son negociables.
En el Perú, las consecuencias de un control insuficiente se han reflejado en escándalos de corrupción asociados a contrataciones públicas. Estos casos evidencian cómo los riesgos de integridad pueden comprometer proyectos y presupuestos, erosionar la confianza ciudadana y deteriorar la percepción del país como destino de inversión. Cuando el gobierno corporativo no gestiona el riesgo de integridad a lo largo de toda la cadena, ese riesgo se desplaza y se amplifica.
La sostenibilidad debe integrarse porque afecta continuidad operativa, licencia social, costo de capital, acceso a mercados y resiliencia ante eventos climáticos. Integrarla implica métricas, responsables, datos confiables y trazabilidad. En el país hemos visto cómo un evento ambiental o social puede convertirse en crisis de confianza sin preparación ni capacidad de respuesta.
El derrame de petróleo en 2022 en Ventanilla mostró cuán rápido un incidente puede escalar al combinar impactos ambientales, preocupación comunitaria y expectativas de transparencia. La sostenibilidad es gestión rigurosa de riesgos, cultura de seguridad, comunicación responsable y planes de contingencia probados.
Nada de esto es creíble sin ética e integridad, que se ponen a prueba en zonas grises: permisos “facilitados” cuando se compite con presión por precio o plazo, regalos, contrataciones recomendadas o pagos “por urgencia”. Se requieren guías prácticas, controles ejecutados, canales de denuncia confiables y protección frente a represalias. Nada debilita más que la impunidad selectiva.
El Directorio tiene un rol indelegable: supervisar con profundidad, exigir evidencia y elevar el estándar con terceros. También debe asegurar la calidad de datos no financieros, porque lo que no se mide con rigor es opinión y lo que se reporta sin sustento se vuelve vulnerabilidad.
La confianza no se declara: se diseña y se protege con control real, sostenibilidad integrada e integridad que no se negocia bajo presión. El crecimiento sin carácter puede ser rápido, pero no sostenible.
(forbes.pe)
