¿Cuántas veces una empresa ha perdido a su mejor colaborador sin tener claro cómo reemplazarlo? ¿Cuántas oportunidades se han dejado pasar por no conocer a fondo el talento interno? De acuerdo con los expertos en talento humano, actualmente, no basta con conocer nombres y cargos. Hoy, las organizaciones que quieren avanzar con dirección necesitan más que una nómina actualizada.
Para ello, es necesario contar con una radiografía completa del talento que tienen a bordo, señala Carolina Varela, directora de Servicio y Calidad de la empresa de recursos humanos Adecco Chile -empresa de recursos humanos que ofrece servicios de contratación, selección, formación, y consultoría-. Es esa la función del inventario de recursos humanos, explicó. Además, asegura que es una herramienta que deja atrás la lógica administrativa para convertirse en la base de decisiones estratégicas que pueden definir el éxito de una empresa.
Para María Ignacia Osses, HR Product Manager, Trabajando.com, esta base de datos permite de manera práctica profundizar en el «qué» y el «cómo» del talento, es un registro que permite a las organizaciones recolectar y conservar una gran cantidad de datos de sus colaboradores, con el fin de obtener una comprensión clara y precisa de su capital humano.
“Un registro común nos dice quién está en la empresa. Un inventario bien hecho nos muestra qué sabe, qué puede hacer y qué quiere lograr esa persona”, explica Isaías Sharon, psicólogo organizacional y fundador de Perzon.AI -plataforma para optimizar la selección y formación de equipos de trabajo-. Desde su experiencia, este tipo de herramientas transforma la forma en que las organizaciones lideran a sus equipos, permitiendo decisiones alineadas al propósito y la estrategia del negocio, señaló.
No se trata de una base de datos estática, sino de una plataforma viva que refleja la evolución del talento y se convierte en un insumo esencial para procesos como la planificación de sucesión, la movilidad interna o los programas de desarrollo, señaló Sharon.
Mucho más que un Excel con nombres
María Ignacia Osses, aclara que uno de los errores más comunes es confundir el inventario con un registro administrativo. “Las empresas suelen quedarse en la superficie: nombre, cargo, fecha de ingreso. Pero eso no les permite anticiparse, ni identificar el talento clave. Un buen inventario profundiza en el qué y el cómo del talento, no solo en el quién”.
Desde Adecco Chile, coinciden en que tratar el inventario como un archivo inerte limita totalmente su potencial. “Debe ser una herramienta dinámica, integrada con los sistemas de gestión del talento, que conecte las capacidades del equipo humano con los objetivos del negocio. Solo así permite tomar decisiones proactivas”, señala.
Para lograrlo, los expertos recomiendan tener en cuenta varios puntos clave: definir bien los objetivos del inventario, utilizar tecnología adecuada, involucrar a líderes y colaboradores, establecer una frecuencia clara de actualización —idealmente tras evaluaciones o cambios de rol— y proteger siempre la confidencialidad de la información.
Tecnología, cultura y participación
La implementación de un buen inventario de RR.HH. no es un trabajo exclusivo del área de personas. Involucra a líderes de equipos, colaboradores y, cada vez más, a sistemas tecnológicos especializados que permiten recopilar y cruzar información con eficiencia. “Se recomienda automatizar el proceso, garantizar la confidencialidad y fomentar la participación activa de los empleados. La integración con otros sistemas de RR.HH. también es clave”, señala Osses.
Desde Adecco insisten en que la mirada debe ser integral: competencias técnicas, habilidades blandas, intereses de desarrollo, nivel de desempeño, certificaciones, entre otros. Esta información debe estar disponible en tiempo real y ser utilizada de forma activa en los procesos de toma de decisiones, movilidad interna, formación y bienestar.
Según Isaías Sharon, “la estrategia del negocio se ejecuta con personas. Si no sabemos con quiénes contamos ni qué capacidades tienen, estamos improvisando. El inventario permite anticiparse, movilizar el talento adecuado y generar crecimiento con propósito”.
“No se trata de retener por retener, sino de acompañar con propósito a quienes son esenciales para el futuro de la organización”, concluye Sharon.
(emol.com)
